电器网上商城哪个好?丰巢服务大厅退货能退多少?

 行业动态     |      2022-11-25 17:57

电器网上商城哪个好?在电器网上商城购买时遇到一个坑,订单下单之后却在系统中放置很久,等到收到快递时才发现没有货,而无奈自己根本不知道该怎么办,该怎么处理。经过网上搜索得知解决方法有几种:第一个是到丰巢服务大厅退货,第二个是补发货;第三个是要求商家联系你退款。很快,经过一番思考,我决定选择第二种方式。4月22日,在电商网上商城系统中发现所有库存的货物都是2017年4月22日发货的,4月23日客服向我承诺可以发货,却提示系统错误,需要等一个星期左右才能发货。

于是我直接去app客服中心咨询,而app客服中心刚开始让我去丰巢服务大厅退货,但是客服人员表示他们无法提供这个退货渠道,希望能够通过微信向商家申请。我说我的退货退款需要时间,直接请她们帮忙联系商家去退货。微信客服告诉我要等几天,需要本人亲自去丰巢服务大厅去拿货。我把自己的情况跟app客服说了,正在犹豫中电器网上商城哪个好电器网上商城哪个好,谁知不一会app客服就让我将退货申请信息填写完整,并让他们去联系物流去取货。

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没过两分钟物流小哥就让我去他们那里拿货了。但是,拿着快递我就去丰巢服务大厅找app客服退货,去了就问怎么退货要我本人去丰巢服务大厅,不让我自己去丰巢服务大厅拿货。说这件事情无法提供退货渠道给我,希望能让我本人自己去丰巢服务大厅取货。我说退货能退多少,他们让我把退货申请信息给他们进行核实,确认后能提供给我退货渠道就提供给我退货渠道,不能提供的就不给提供退货渠道。

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而后,丰巢回复我说系统可能有时候会错,需要他们和商家联系沟通。而后,我又问他们说提供退货渠道能提供给我退货渠道吗?他们又承诺一个星期后能够给我退货,我表示相信他们;但是过了一个星期后,退货渠道也还是没有给我提供。4月24日,我回到家中又去看丰巢服务大厅,也是一样的状况。我再一次去咨询app客服,因为之前我咨询过,同样的问题也是告诉商家联系丰巢服务大厅去取货,但是这次他们却告诉我他们无法提供退货渠道给我。

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4月25日,我又去丰巢服务大厅找到他们,说明情况,并已经明确询问能不能退货。这次丰巢服务大厅的人不听我的要求,让我去丰巢取货。我不知道怎么办,不知道能不能退货,他们要求要发货,不知道是否有转天退货这个方案,电商网上商城究竟哪个好?我问他们,他们让我自己联系他们,那么多物流公司我是怎么联系得过,退货的钱由谁支付。

他们说需要本人亲自去他们丰巢服务大厅,我也愿意接受这个要求。目前由于我资金紧张,退货困难,同时也担心我本人去取货的话会破坏我购买的那件商品,毕竟没有收到货还是。